Zaštita osobnih podataka

Veliku pozornost pridajemo privatnosti posjetitelja i kupaca u našoj internetskoj trgovini te smo svjesni da su osobni podaci koje nam korisnici povjeravaju osjetljivi podaci pa se obvezujemo čuvati ih sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP). -1) i GDPR (EU 2016/679) pažljivo zaštićeni od zlouporabe, otkrivanja, neovlaštenog pristupa i ni pod kojim uvjetima ih nećemo proslijediti trećim stranama. Svi podaci će se tretirati povjerljivo i koristit će se samo u svrhu za koju su dani. Dostavnoj službi (npr. Pošta Slovenije, GLS, itd.) povjerit ćemo samo potrebne podatke za dostavu naručenih proizvoda (podatke o primatelju i adresu dostave).

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite našu web stranicu, pohranjujemo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji s našom web stranicom i podatke potrebne za dovršetak vaše kupnje. Osim toga, također možemo prikupljati informacije koje su nam potrebne da bismo vas kontaktirali za korisničku podršku.

Informacije o vašem uređaju:

• Primjeri podataka koje prikupljamo: verzija vašeg preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, koje stranice otvarate, kako komunicirate s našom stranicom.
• Svrha prikupljanja: ispravno učitavanje web stranice, izvođenje analitike i optimizacija web stranice
• Izvor prikupljanja: Podaci se automatski prikupljaju kada pristupite našoj web stranici pomoću kolačića, datoteka, oznaka i piksela.

Vaše informacije:

• ime i prezime
• dostavna adresa
• kontakt telefon
• email adresa
• lozinku u šifriranom obliku
• ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unosi u obrasce u web trgovini (npr. upis eventualnih napomena prilikom predaje narudžbe, upis poruke prilikom predaje kontakt forme)

Ovi podaci su nam potrebni samo za obradu vaše narudžbe ili u slučaju da vas moramo kontaktirati u vezi s narudžbom. Ne odgovaramo za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje korisnik unese. Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik na način da osigurava sigurnost svog korisničkog imena i lozinke. Korisnik ima pravo uvida ili ispravka osobnih podataka. Svi podaci koje vodimo o vama dostupni su na vašem profilu, gdje ih možete i ispraviti.

Dijeljenje vaših podataka

Vaše podatke dijelimo samo s tvrtkama koje su potrebne za obradu vaše narudžbe, poput dostavne službe i pružatelja web stranica. Naša web stranica dio je Shopify platforme, koja se također pridržava svih pravila navedenih na ovoj web stranici. Saznajte više o Shopifyjevim pravilima: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Oglašavanje

S vremena na vrijeme također koristimo vaše podatke za oglašavanje ili analizu web stranice. Na primjer: Facebook: koristimo Facebook pixel koji koristi neke podatke dobivene putem kolačića. Google Analytics: koristi se za analizu web stranice. Uvijek se možete odjaviti od oglašavanja tako da nam pišete na info@neamalia.com. Nakon spremanja, čuvat ćemo vaše podatke sve dok ne izrazite želju za brisanjem.

Pravo pristupa podacima

Imate pravo od voditelja obrade dobiti potvrdu da li se Vaši osobni podaci obrađuju, a kada je to slučaj, imate pravo dobiti pristup Vašim osobnim podacima i sljedećim informacijama vezanim uz obradu osobnih podataka: svrhe obrade, vrste osobnih podataka, korisnici ili kategorije korisnika, kojima su ili će biti otkriveni Vaši osobni podaci, posebice korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama, gdje je to moguće, predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije koji se koriste za određivanje tog roka, postojanje prava, da je operater dužan ispraviti ili izbrisati osobne podatke ili ograničiti obradu osobnih podataka u odnosu na korisnika na kojeg se osobni podaci odnose, ili postojanje prava na prigovor na takvu obradu, pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu kada se osobni podaci ne prikupljaju od korisnika, sve dostupne informacije o njihovom izvoru, postojanje automatiziranog odlučivanja, uključujući profiliranje, te smislene informacije o razlozima za to, kao i značenju i predviđenim posljedicama takve obrade za korisnika. Na Vaš zahtjev dobit ćete jednu besplatnu kopiju Vaših osobnih podataka koji se obrađuju. Za dodatne kopije podataka koje biste zatražili, voditelj obrade će vam naplatiti razumnu naknadu, podložnu administrativnim troškovima.

Pravo na prigovor

Na temelju razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka ako se ona temelji na legitimnim interesima voditelja obrade ili treće strane. Voditelj obrade će prestati obrađivati ​​osobne podatke, osim ako dokaže nužne razloge za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Ako se osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhe takvog marketinga, uključujući profiliranje ako je povezano s takvim izravnim marketingom. Ako se izravni marketing temelji na privoli, pravo na prigovor može se ostvariti povlačenjem dane osobne privole.

Ostvarivanje prava

Vaše korištenje ovih prava podložno je određenim iznimkama kada se štiti javni interes (npr. sprječavanje ili otkrivanje zločina), interesi voditelja obrade (npr. osiguravanje povjerljivosti) ili prava i slobode drugih. Također imajte na umu da će možda biti potreban dokaz vašeg identiteta i sve pojedinosti vašeg zahtjeva prije nego što se on može obraditi. Ukoliko iskoristite bilo koje od gore navedenih prava, odgovor će biti dan bez nepotrebnog odgađanja, ali najkasnije u roku od mjesec dana. U složenim predmetima ili kada zaprimi veći broj zahtjeva, ovaj rok se može produljiti za još dva mjeseca, o čemu ćete biti obaviješteni. Kako u slučaju ostvarivanja prava, tako i u slučaju eventualnih pitanja ili u slučaju da svoje želje ili komentare u vezi zaštite podataka želite priopćiti upravitelju, možete pisati na adresu info@neamalia.com. Ako niste zadovoljni obradom vaših podataka ili odgovorom na bilo koje ostvarivanje navedenih prava, imate se pravo žaliti tijelu za zaštitu podataka, tj. Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (adresa: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si, telefon: 012309730, web stranica: www.ip-rs.si).

Pravo na ispravak

Imate pravo od Voditelja obrade zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Vas bez nepotrebnog odgađanja. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključujući i dostavu dopunske izjave.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Imate pravo zatražiti od voditelja obrade brisanje osobnih podataka koji se na Vas odnose bez nepotrebnog odgađanja, a ono mora bez nepotrebnog odgađanja izbrisati Vaše osobne podatke u sljedećim slučajevima: kada osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni. ili na drugi način obrađene, kada opozovete privolu koja je temelj za obradu Vaših osobnih podataka, a ne postoji druga pravna osnova za obradu, kada se protivite obradi na temelju legitimnog interesa voditelja obrade, a postoje nema pretežnih legitimnih razloga za njihovu obradu, kada se protivite obradi za potrebe izravnog marketinga, kada je osobne podatke potrebno izbrisati radi ispunjenja pravne obveze u skladu s pravom EU ili slovenskim pravnim poretkom.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka kada je primjenjiv jedan od sljedećih slučajeva: kada osporavate točnost podataka, odnosno na razdoblje koje voditelju obrade omogućuje provjeru točnosti Vaših osobnih podataka, kada obrada je protuzakonita i protivite se brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe kada voditelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali su Vam potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva , kada ste podnijeli prigovor na obradu, dok se ne provjeri prevladavaju li legitimni razlozi voditelja obrade nad vašim razlozima.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti osobne podatke o Vama kod voditelja obrade u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, a da voditelj obrade kojemu su osobni podaci dostavljeni, na taj način bude onemogućen. , kada se obrada temelji na vašem pristanku ili ugovoru, a obrada se provodi automatiziranim sredstvima.

Pravo na prigovor

Na temelju razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka ako se ona temelji na legitimnim interesima voditelja obrade ili treće strane. Voditelj obrade će prestati obrađivati ​​osobne podatke, osim ako dokaže nužne razloge za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Ako se osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhe takvog marketinga, uključujući profiliranje ako je povezano s takvim izravnim marketingom. Ako se izravni marketing temelji na privoli, pravo na prigovor može se ostvariti povlačenjem dane osobne privole.

Ostvarivanje prava

Vaše korištenje ovih prava podložno je određenim iznimkama kada se štiti javni interes (npr. sprječavanje ili otkrivanje zločina), interesi voditelja obrade (npr. osiguravanje povjerljivosti) ili prava i slobode drugih. Također imajte na umu da će možda biti potreban dokaz vašeg identiteta i sve pojedinosti vašeg zahtjeva prije nego što se on može obraditi. Ukoliko iskoristite bilo koje od gore navedenih prava, odgovor će biti dan bez nepotrebnog odgađanja, ali najkasnije u roku od mjesec dana. U složenim predmetima ili kada zaprimi veći broj zahtjeva, ovaj rok se može produljiti za još dva mjeseca, o čemu ćete biti obaviješteni. Kako u slučaju ostvarivanja prava, tako i u slučaju eventualnih pitanja ili u slučaju da svoje želje ili komentare u vezi zaštite podataka želite priopćiti upravitelju, možete pisati na adresu info@neamalia.com. Ako niste zadovoljni obradom vaših podataka ili odgovorom na bilo koje ostvarivanje navedenih prava, imate se pravo žaliti tijelu za zaštitu podataka, tj. Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (adresa: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si, telefon: 012309730, web stranica: www.ip-rs.si).

Kolačići

Web stranica koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i praćenje statistike posjećenosti. Kada posjetite stranicu, neki podaci (IP adresa, datum, vrijeme, adresa stranice s koje dolazite) pohranjuju se na poslužitelj. Ovi podaci su anonimni i koriste se samo za analizu posjeta web stranici (u vezi s alatom Google Analytics). Posjetitelji se o korištenju kolačića informiraju prilikom prvog posjeta web stranici, za korištenje nekih kolačića tražimo privolu posjetitelja. Posjetitelj može promijeniti svoju odluku o korištenju kolačića u bilo kojem trenutku na ovoj web stranici. Web stranica ne prosljeđuje kolačiće vanjskim pružateljima usluga i ne koristi ih za prikaz oglasnih poruka.

O kolačićima

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica preuzima u vaš web preglednik kada je posjetite. Neki kolačići su apsolutno neophodni za funkcioniranje web stranice. Kolačići ne sadrže nikakve osobne ili druge podatke koji bi se mogli koristiti za identifikaciju korisnika, stoga preporučamo da pristanete na njihovo korištenje. Korišteni kolačići:

• _secure_session_id - Koristi se za povezivanje navigacije s trgovinom
• košarica - Koristi se za povezivanje s košaricom
• cart_sig - Koristi se za povezivanje s košaricom
• cart_ts - Koristi se za povezivanje s košaricom
• checkout_token - Koristi se za povezivanje s košaricom
• tajna - Koristi se za povezivanje s košaricom
• secure_customer_sig - Koristi se za povezivanje s vašim računom.
• storefront_digest - Koristi se za povezivanje s vašim računom.
• _shopify_u - Koristi se za ažuriranje vaših podataka.

Analitika i izvješćivanje:

• _tracking_consent - Postavke praćenja
• _landing_page - Praćenje odredišnih stranica
• _orig_referrer - Praćenje početnih stranica
• _s - Shopify Analytics
• _shopify_fs - Shopify Analytics
• _shopify_s - Shopify Analytics
• _shopify_sa_p - Shopify Analytics
• _shopify_sa_t - Shopify Analytics
• _shopify_y - Shopify Analytics
• _y - Shopify Analytics

Posjetitelj može u svakom trenutku povući svoj pristanak za korištenje pojedinačnih kolačića klikom na kvačicu ispod. Povlačenje privole može rezultirati promijenjenim radom nekih funkcionalnosti web stranice ili onemogućiti korištenje pojedinih usluga.

Upravljanje kolačićima u vašem pregledniku

Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, a nakon njihovog isteka preglednik ih automatski briše. Korisnik također može ručno obrisati sve kolačiće ili kolačiće za pojedinu web stranicu (domenu) ili potpuno onemogućiti korištenje kolačića u pregledniku. Upute za brisanje kolačića ili onemogućavanje njihove upotrebe možete pronaći u odjeljku za pomoć vašeg web preglednika. Ako potpuno onemogućite korištenje kolačića, neke funkcionalnosti web stranice neće ispravno raditi.

Promjena pravila o privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene politike privatnosti zbog promjene uvjeta poslovanja ili promjene zakonske regulative.

Kontakt

Za sva pitanja, reklamacije ili zahtjeve za brisanjem Vaših podataka uvijek smo dostupni na info@neamalia.com, 040895601